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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE GESTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Portage est assujettie à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et les autres lois en vigueur. Portage prend au sérieux toutes questions en lien avec la confidentialité et applique toutes les mesures de sécurité nécessaires pour respecter les lois et lignes directrices en vigueur à cet effet.
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Les renseignements personnels sont les renseignements qui vous concernent, que vous nous fournissez de façon volontaire, que nous recueillons, détenons, utilisons ou communiquons et qui permettent de vous identifier.
Soyez assurés que vos renseignements personnels sont confidentiels. Portage s’engage à ne pas rendre public, transmettre à des tiers les renseignements personnels sauf suite à votre autorisation ou dans les cas que la loi permet et ce, quel que soit la nature du support et la forme sous laquelle ils sont accessibles.
En ce sens, seul le personnel autorisé à donner suite aux demandes que vous nous transmettez y a accès uniquement.
Pourquoi recueillons-nous des renseignements personnels?
Nous recueillons les renseignements personnels pour donner suite aux demandes en ligne de services que vous nous adressez. Aussi, si vous décidez de vous inscrire à notre infolettre, vos renseignements personnels ne seront utilisés pour aucune autre fin que celle-ci. En tout temps, vous pouvez décider de vous désabonner pour ne plus recevoir notre infolettre.
Nous prenons l’engagement de respecter les lois en vigueur pour la collecte des renseignements personnels et de maintenir leur caractère confidentiel en tout temps.
Utilisation de fichiers témoins (cookies)
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Nous favorisons le consentement explicite. Un consentement implicite peut être moyennement déduit de l’action ou l’inaction d’une personne, par exemple, le fait de fournir un nom et une adresse pour recevoir une publication ou un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question.
Tant la Loi sur la protection des renseignements personnels que la LPRPDE permettent de communiquer des renseignements personnels aux fins d’une enquête si ceux-ci sont nécessaires à l’enquête sans pour autant obtenir le consentement de la personne pour le faire.
Liens vers des sites tiers
La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web de tiers. Si Portage vous propose des liens vers des sites ou des parties de sites de tiers pour votre commodité, Portage n’a aucun contrôle sur le contenu et l’exploitation de ces sites ni sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Il est donc de votre responsabilité de prendre connaissance des politiques de protection des renseignements qui vous concernent auprès de ces sites.
Accès aux renseignements personnels
Vous pouvez en tout temps demander d’accéder à vos renseignements personnels, en demander le retrait ou la destruction. L’accès est gratuit. Toutefois, des frais pourraient être exigés du ou de la requérant.e pour la transcription, reproduction ou transmission des renseignements.
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Portage se réserve le droit de refuser l’accès au dossier du ou de la requérant.e si un tel accès peut entraîner un préjudice grave et sérieux et pour toute autre raison permise par la loi.
Accès aux documents et protection des renseignements personnels
Nous sommes là pour écouter vos demandes et nous assurer de répondre d’une manière adéquate, uniforme et diligente à celles-ci. Ainsi, nous vous demandons de bien vouloir communiquer avec nous pour tout questionnement ou insatisfaction du traitement relatif à vos renseignements personnels et il nous fera un grand plaisir de vous assister :
Responsable de la protection des renseignements personnels
865, square Richmond, Montréal (Québec) H3J 1V8, Canada
paguinard@portage.ca
(450) 821-4084
Advenant mésentente, la Commission d’accès à l’information étudiera sur demande d’examen de mésentente vos plaintes.
Accès à l’information et protection des renseignements personnels
Nous sommes soumis à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels en ce qui concerne l’accès à l’information.
Pour toute demande d’accès, nous vous prions de suivre les démarches suivantes :
Votre demande doit être faite par écrit et y indiquer le nom du document pour lequel vous souhaitez obtenir un accès ainsi que vos coordonnées complètes. Par coordonnées complètes, il s’agit, du prénom, nom, adresse, courriel, téléphone et description de la plainte.
Votre demande doit être transmise par courriel, par télécopieur ou par la poste à l’adresse suivante :
Responsable de l’accès aux documents
865, square Richmond, Montréal, Québec, H3J 1V8, Canada
Tel.: 514-939-0202 ext. 1122
Fax: 514-939-3929
erizkallah@portage.ca
Seules les décisions rendues en réponse à des demandes d’accès reçues par écrit peuvent faire l'objet d'un recours en révision devant la Commission d'accès à l'information.
Toutes les demandes d'accès adressées au responsable de l'accès à l'information recevront un accusé de réception par écrit.
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Sécurité des transactions
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Mise à jour : 12 juillet 2023